Egyedi ChatGPT építés
Egy Mesterséges Intelligencia alapú chatbot, ami kifejezetten a vállalkozásod számára készült.
Mégis mi ez az egész?
Egy chatbot, ami tényleg használható
Biztosan hallottál már a chatbotokról, sőt, jó eséllyel használtál is már jópárat.
Például amikor egy szoftvercég honlapját böngészed és a jobb alsó sarokban felugrik egy popup. Általában ez egy lead generáló chatbot.
Vagy amikor…
De ott van például a Telekom Vandája vagy a Burger King Whoppija.
Ezek mind olyan chatbotok, melyek mögött Mesterséges Intelligencia segít dekódolni, feldolgozni és megérteni az érdeklődő igényeit.
De ez persze még csak a kezdet, a jéghegy csúcsa.
Nemrég csak az igazán nagy multik kiváltsága volt az, hogy ilyen technológiát használhassanak…
Ma viszont már KKV mércével is elérhető közelségbe került az, hogy a cégednek saját chatbotja legyen!
Mutatom hogyan…
Első lépés: ingyenes AI audit
Az AI audit egy előre meghatározott kritériumlistán alapuló audit, mely végén egy átfogó képet kapsz a lehetséges hatékonyságnövelési és optimalizálási lehetőségekről.
Az AI audit során...
- Kielemezzük, hogy hol lehetnek problémák a cégedben
- Megvizsgáljuk, hogy hol vannak ismétlődő folyamatok, amelyeket lehet automatizálni
- Feltárjuk, hogy hol folyik el "feleslegesen" sok pénz (pl.: a megbeszélt időpontra nem jön el az ügyfél, nem veszi át a csomagot, stb.)
- Átbeszéljük, hogy mik a leginkább "nem szeretem" típusú feladatok (és próbálunk egyszerűbb megoldást találni rájuk)
Az AI audit...
- NEM egy ingyenes online marketing tanácsadás
- NEM oldja meg minden problémádat egyik napról a másikra
- NEM tartalmaz kivitelezési szolgáltatást (értsd: ezen a ponton csak feltárjuk a hibákat és a lehetséges fejlesztési pontokat)
Belső, HR-es munkatárs (saját példa)
A BOOM Marketingnél korábban gyakran problémát jelentett, hogy amikor egy új kampánykezelő csatlakozott a csapatunkhoz, akkor kellett mellé dedikált munkatárs, aki minden szükséges tudást átad, és akitől bármikor lehet kérdezni. Mondanom sem kell, hogy ez rengeteg időt és pénzt emésztett fel.
Szerencsére már rég óta dokumentálva van nálunk minden munkafolyamat, így nem volt akadálya annak, hogy „kiszervezzük” a mesterséges intelligenciának a dedikált munkatárs szerepkörét. Készítettünk egy hatalmas mennyiségű tudást összefoglaló adatbázist, amit feltöltöttünk a ChatGPT-be, és létrehoztunk egy egyedileg konfigurált GPT-t.
Így az új munkatárs a nap 24 órájában tud kérdezni az AI-alapú „kollégától”, és pontosan ugyanazt a választ kapja, mint amit a dedikált, „hús-vér” munkatárs is válaszolna.
Lead generáló chatbot
Szolgáltatóknál kiemelten fontos, hogy folyamatosan érkezzen be új lead, akinek az értékesítő el tud adni. A leadek szerzésére ma is kiválóan alkalmazható a klasszikus csali (lead magnet) megoldások, de miért ne használnál egy sokkal modernebb technológiát, ami megragadja az emberek figyelmét?!
Lehetőség van arra, hogy készítsünk egy átfogó adatbázist, ami részletekbe menően tartalmaz minden információt a cég által végzett szolgáltatásokról. Ezt a ChatGPT-be feltöltve létrehozhatunk egy egyedileg konfigurált GPT-t, amit akár a weboldaladba is beágyazhatunk.
Így amikor egy érdeklődő felmegy a weboldaladra, megszólítja őt egy emberinek tűnő chatbot. Az AI – a böngészőben végzett tevékenységek alapján – pontosan tudni fogja, hogy milyen szolgáltatás érdekli a felhasználót, így olyan kérdéseket fog feltenni neki, ami segít elérni a kiválasztott célt. A cél lehet akár a megrendelés is, de jellemzően inkább az ügyfél elérhetőségét érdemes elkérni.
Hotel recepciós chatbot
Gyakran előfordul, hogy a recepciónál a legkülönfélébb kérdéseket teszik fel a vendégek. Ez önmagában nem is jelent problémát, hiszen a recepciós kolléga készségesen válaszol a felmerülő kérdésekre. A gond akkor van, amikor a ki- és bejelentkezések miatt hosszú sor áll a recepciós pultnál, és a kérdések miatt tovább növekszik a várakozási idő…
Ha össze vannak gyűjtve egy csokorba a vendégekben felmerülő kérdések, akkor létre tudunk hozni egy egyedileg konfigurált chatbotot. Ezt akár úgy is be lehet ágyazni a weboldalba, hogy kizárólag a szálloda vendégei férjenek hozzá.
Ennek eredményeképpen mindössze egy QR-kódot vagy NFC-kártyát kell beolvasnia a vendégnek, és ezt követően bármilyen kérdést fel tud tenni a virtuális recepciósnak. Általános kérdéseket, mint például: mikor van a reggeli vagy hogy mettől meddig van nyitva a wellness részleg. De akár arra is tud válaszolni az AI, hogy a TV-ben hányas csatornán található az RTL Klub.
Hihetetlen, igaz?
És mindez csupán ízelítő. Szinte bármilyen felmerülő problémára tudunk megoldást találni. Íme néhány további ötlet, hogy milyen területeken alkalmazható a technológia.
- Customer support (ügyfélszolgálat) chatbot
- Személyi asszisztens chatbot
- Termékajánló chatbot
Ember a pixelek mögött
Szia, én Balogh Dávid vagyok, az AI Boost és a BOOM Marketing alapítója.
Online marketingesként azonnal fejest ugrottam az AI világába, hiszen egyértelművé vált számomra, hogy ez a jövő.
Már önmagában a ChatGPT megjelenése is egy olyan mértékű ugrás lesz a történelemkönyvekben, mint anno az ipari forradalom vagy az internet elterjedése.
És akkor még csak a ChatGPT-ről beszélünk, az azóta megjelent – több ezer – szoftver még szóba sem került.
2024-ben viszont KKV erőforrásokkal mérve is elérhető közelségbe került az, hogy egy cégnek saját AI alapú chatbotjai legyenek.
Legyen az belső folyamatok optimalizálása, lead generálás, adatelemzés, készletkezelés, stb… itt tényleg csak a képzelet szab határt.
Mi az AI Boostnál abban segítünk, hogy
Hogyan történik az együttműködés?
Jelentkezés az ingyenes auditra
Az első lépés egy egyszerű űrlap kitöltése, ami alapján lecsekkoljuk a vállalkozásodat.
Időpontegyeztetés
Ha úgy látjuk, hogy jó eséllyel tudunk segíteni, akkor következő lépésként lehetőséged lesz időpontot foglalni egy fél órás telefonos konzultációra.
Ingyenes audit és ajánlatadás
A megbeszéltek alapján azonosítjuk azokat a pontokat, ahol tudunk segíteni és felvázoljuk, hogy hogyan nézne ki ez a gyakorlatban.
Projekt elkezdése
Ha mindent rendben találsz, akkor belevágunk a kivitelezésbe.
Jelentkezz az ingyenes auditra
Az alábbi űrlap kitöltésével tudsz jelentkezni az AI auditra. Kérlek, törekedj arra, hogy minél pontosabban töltsd ki az alábbi űrlapot.
Gyakori kérdések
Kivel tudunk dolgozni?
A jelenlegi folyamataink elsősorban KKV vállalkozásoknak lehet tökéletes, akik már felismerték az AI eszközök fontosságát, de még nem tudják, hogy pontosan hogyan tudnák azokat alkalmazni.
Kivel NEM tudunk dolgozni?
Ez is egy remek kérdés! Sajnos nincs kapacitásunk egyedi fejlesztésű feladatokban segíteni, mint például app fejlesztés, vagy szoftverfejlesztés. Ha nem vagy biztos benne, hogy jó páros lehetünk-e, akkor bátran vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk a döntésben!
Mi történik az űrlap kitöltése után?
Az űrlap kitöltése után igyekszünk felmérni, hogy vajon tudunk-e Nektek segíteni. Ha igen, akkor lehetőséged lesz időpontot foglalni egy fél órás telefonbeszélgetésre, ahol felmérjük az igényeket és átfutjuk a nyitott kérdéseket. Ezek alapján elkészítjük az adott feladatra szóló árajánlatot és megküldjük Neked emailben.
Mivel kell készülnöm a beszélgetésre?
Mindenképpen ismerned kell a céges folyamatok működését (legalább alapszinten), mert ezek alapján fogunk tudni ötletelni, hogy a jelenlegi megoldásokkal hogyan tudjuk azokat jobbá tenni.
Nekem kell kitalálnom, hogy mit szeretnék automatizálni?
Ha van már konkrét ötlet a fejedben az nagyszerű, de ha nincs még ilyen, az sem gond. Eddig szó szerint minden vállalkozásnál találtunk olyan pontokat, melyeket hatékonyabbá tudunk tenni AI automatizmusok segítségével. Segítünk ezek felismerésében és a fejlesztési sorrend felállításában is.
Mekkora beruházással kell számolnom?
Nehéz ezt pontosan meghatározni, hiszen minden vállalkozás eszközparkja és folyamatai eltérnek (ezért is adunk minden esetben egyedi árajánlatot). Ökölszabályként kijelenthetjük, hogy minimum 500 ezer forintos befektetésben kell gondolkoznod.
Vállaltok bármilyen garanciát?
Igen.